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Die Auftragsbestätigung (oft als AB abgekürzt) ist ein schriftliches Dokument, mit dem ein Unternehmen oder Selbständiger dem Kunden die Annahme eines Auftrags bestätigt. Sie dokumentiert verbindlich, welche Leistungen zu welchen Konditionen erbracht werden.
Im Schweizer Recht basiert die Auftragsbestätigung auf dem Obligationenrecht (OR). Gemäss OR Art. 1ff kommt ein Vertrag durch übereinstimmende gegenseitige Willensäusserung zustande. Die Auftragsbestätigung dokumentiert diese Einigung und schafft Rechtssicherheit für beide Parteien.
Die Auftragsbestätigung schliesst die Lücke zwischen Offerte und Rechnung und sorgt dafür, dass beide Parteien über den vereinbarten Leistungsumfang einig sind.
Der typische Geschäftsprozess in 4 Schritten
Sie unterbreiten dem Kunden ein Angebot mit Leistungen und Preisen. Die Offerte ist noch unverbindlich.
Der Kunde nimmt Ihr Angebot an — mündlich, per E-Mail oder schriftlich. Damit entsteht ein Vertrag.
Sie bestätigen den Auftrag schriftlich mit allen Details: Positionen, Preise, Liefertermin, Zahlungsbedingungen.
Nach Erbringung der Leistung erstellen Sie die Rechnung — idealerweise mit Verweis auf die Auftragsbestätigung.
Füllen Sie das Formular aus — Ihre Auftragsbestätigung wird als PDF generiert
Alle Pflichtangaben auf einen Blick
Vollständiger Name oder Firma, Adresse, optional Telefon und E-Mail
Name oder Firma des Kunden mit vollständiger Adresse
Eindeutige Referenznummer zur Zuordnung (z.B. AB-2026-001) und Ausstellungsdatum
Detaillierte Auflistung aller Leistungen mit Menge, Einheit und Einzelpreis
Nettobetrag, MwSt-Satz und -Betrag, Totalbetrag in CHF (5-Rappen-gerundet)
Voraussichtliches Datum der Leistungserbringung oder Lieferung
Zahlungsfrist (z.B. 30 Tage netto), Zahlungsart, allfällige Skonto-Regelung
Professionelle Mustertexte zum Kopieren und Anpassen
Sehr geehrte Damen und Herren Vielen Dank für Ihren Auftrag. Wir bestätigen Ihnen hiermit die Ausführung folgender Leistungen zu den nachstehend aufgeführten Konditionen:
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und stehen Ihnen für Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte prüfen Sie die obenstehenden Angaben und melden Sie allfällige Abweichungen innert 5 Arbeitstagen. Freundliche Grüsse
Zahlungsbedingungen: 30 Tage netto ab Rechnungsdatum. Bei Zahlung innert 10 Tagen gewähren wir 2% Skonto. Nach Ablauf der Zahlungsfrist behalten wir uns vor, Verzugszinsen gemäss OR Art. 104 (5% p.a.) zu berechnen.
Warum ein professionelles Tool den Unterschied macht
Antworten auf die 10 wichtigsten Fragen
Eine Auftragsbestätigung ist ein Geschäftsdokument, das den Eingang und die Annahme eines Auftrags schriftlich bestätigt. Sie enthält alle vereinbarten Leistungen, Preise, Liefertermine und Zahlungsbedingungen. In der Schweiz ist sie gemäss OR Art. 1ff ein wichtiger Bestandteil der Vertragsbildung.
Ja, eine Auftragsbestätigung kann rechtlich bindend sein. Gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR Art. 1ff) kommt ein Vertrag durch übereinstimmende Willensäusserung zustande. Die Auftragsbestätigung dokumentiert diese Einigung. Widerspricht der Empfänger nicht innert angemessener Frist, gilt sie als akzeptiert.
Pflichtangaben sind: Absender (Name, Adresse), Empfänger (Name, Adresse), Auftrags-Nummer, Datum, detaillierte Leistungsbeschreibung mit Positionen und Preisen, Liefertermin, Zahlungsbedingungen und Gesamtbetrag inkl. MwSt. Optional: Referenz-/Bestellnummer des Kunden und Bemerkungen.
Eine Offerte ist ein Angebot, das der Anbieter dem Kunden unterbreitet — sie ist noch unverbindlich. Die Auftragsbestätigung folgt nach der Annahme der Offerte und bestätigt den konkreten Auftrag mit allen vereinbarten Konditionen. Sie ist der verbindliche nächste Schritt im Geschäftsprozess.
Nein, in der Schweiz besteht grundsätzlich keine Pflicht zur Unterschrift auf einer Auftragsbestätigung. Gemäss OR Art. 11 gilt Formfreiheit für die meisten Verträge. Die Auftragsbestätigung ist auch ohne Unterschrift gültig und kann per E-Mail oder Post versendet werden.
Wenn Sie MwSt-pflichtig sind (Umsatz über CHF 100'000/Jahr), sollten Sie die MwSt auf der Auftragsbestätigung ausweisen. Der Normalsatz beträgt 8.1%, der reduzierte Satz 2.6% und der Sondersatz 3.8%. Unter CHF 100'000 Umsatz sind Sie von der MwSt befreit.
Eine abweichende Auftragsbestätigung enthält Änderungen gegenüber der ursprünglichen Bestellung oder Offerte — z.B. andere Preise, Liefertermine oder Leistungsumfang. Schweizer Recht sieht vor, dass der Empfänger sofort widersprechen muss, sonst gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert (kaufmännisches Bestätigungsschreiben).
Ja, der Generator ist 100% kostenlos und ohne Anmeldung nutzbar. Alle Daten bleiben lokal in Ihrem Browser — es werden keine Daten an Server übertragen. Sie können unbegrenzt viele Auftragsbestätigungen als PDF erstellen und herunterladen.
Nein. Der Generator arbeitet vollständig client-seitig in Ihrem Browser. Ihre eingegebenen Daten (Absender, Empfänger, Positionen) werden nicht an einen Server gesendet und nicht gespeichert. Das PDF wird direkt in Ihrem Browser generiert.
Nutzen Sie den Generator oben und wählen Sie als Einheit "Std" (Stunden) oder "Pausch." (Pauschal). Beschreiben Sie die Dienstleistung präzise in der Positionsbeschreibung, z.B. "SEO-Grundoptimierung Website" oder "Beratung Buchhaltung". Geben Sie Stundensatz oder Pauschalbetrag ein.
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